شروط وأحكام الاستخدام

2. وصف الخدمة وشروط الأهلية (+18)

«ذهب لايف» هي لعبة بطاقات تفاعلية رقمية مصممة خصيصاً لتعزيز التواصل والتقارب الرومانسي بين الزوجين، وتتضمن فئات متنوعة: (صراحة، جرأة، تحدي)، بالإضافة إلى باقات وموضوعات حصرية دورية.

3. حساب المستخدم والمسؤولية

عند إنشاء حساب عبر المنصة (باستخدام بريدك الإلكتروني أو حساب Google OAuth):

• تتعهد بأن جميع المعلومات المقدمة دقيقة وصحيحة ومحدثة.
• تتحمل المسؤولية الكاملة عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك وأي نشاط يتم من خلاله.
• يجب إبلاغنا فوراً في حال الاشتباه في أي وصول غير مصرح به إلى حسابك.

4. الباقات والأسعار وسياسة الدفع

تتيح المنصة خطة مجانية للبدء، بالإضافة إلى باقات مدفوعة تمنح وصولاً غير محدود ومحتوى حصرياً:

💳 وسائل الدفع ومعالجة المعاملات:

تتم جميع عمليات الدفع وتفعيل الاشتراكات بشكل آمن ومشفّر عبر بوابة PayPal العالمية، والتي تتيح الدفع عبر حساب PayPal أو البطاقات الائتمانية والبنكية المعتمدة دون تخزين أي بيانات بنكية على خوادمنا.

* الأسعار موضحة بالريال السعودي (SAR) وتشمل ضريبة القيمة المضافة.

5. الإلغاء والتجديد وسياسة الاسترجاع

• التجديد التلقائي: يتم تجديد الاشتراك تلقائياً في نهاية كل دورة فوترة (شهرية أو سنوية) ما لم تقم بإلغاء التجديد قبل موعد الاستحقاق التالي.
• إلغاء الاشتراك: يمكنك إلغاء التجديد في أي وقت بسهولة من خلال لوحة إدارة الاشتراك في حسابك، وسيظل بإمكانك الوصول لكامل مزايا الباقة حتى نهاية الفترة المدفوعة الحالية.
• سياسة استرجاع الأموال: نظراً للطبيعة الرقمية والفورية للخدمة وإمكانية الوصول الفوري لكامل البطاقات، فإن المبالغ المدفوعة عن فترات تم استهلاكها أو بدأ سريانها غير قابلة للاسترداد، ما لم ينص نظام حماية المستهلك أو الأنظمة السارية في المملكة على خلاف ذلك.

6. حقوق الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بمنصة «ذهب لايف» — بما يشمل على سبيل المثال لا الحصر: نصوص بطاقات الأسئلة والتحديات، التصاميم، الشعار والعلامة التجارية، الرسوم التوضيحية، الأكواد البرمجية، وواجهات المستخدم — هي ملكية حصرية لمنصة ذهب لايف ومحمية بموجب أنظمة حماية حقوق المؤلف والعلامات التجارية بالمملكة العربية السعودية والاتفاقيات الدولية.

7. الاستخدام المحظور ومكافحة الاستخراج

يلتزم المستخدم بعدم القيام بأيٍّ من الأفعال التالية:

• استخدام أي روبوتات أو برمجيات زحف (Web Scraping / Crawling) لاستخراج نصوص البطاقات أو البيانات.
• محاولة التحايل على نظام الحماية أو بوابات الدفع لفتح الفئات المغلقة دون اشتراك ساري.
• إساءة استخدام المنصة أو التسبب في تعطيل أو إثقال خوادمها.
• مشاركة حساب المستخدم مع أطراف خارجية متعددة لإعادة بيع الوصول.

تحتفظ المنصة بالحق في تعليق أو حظر أي حساب يخالف هذه الضوابط فوراً دون سابق إنذار وبدون أي التزام برد المبالغ المدفوعة.

8. إخلاء المسؤولية وحدودها

يتم تقديم الخدمة ومحتوى الألعاب على أساس «كما هي» (As Is) و«حسب توفرها» لأغراض الترفيه وتعزيز الحوار الإيجابي بين الأزواج.

لا تشكل الأسئلة والتحديات أي استشارة نفسية أو زوجية متخصصة. إلى الحد الأقصى الذي يسمح به النظام المعمول به، لا تتحمل المنصة المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو ناتجة عن استخدام الخدمة، وتقتصر أقصى مسؤولية مالية للمنصة تجاه المستخدم على إجمالي المبلغ الذي دفعه خلال آخر 3 أشهر سابقة للمطالبة.

9. تعديل الشروط أو إنهاء الخدمة

يحق لمنصة «ذهب لايف» تعديل هذه الشروط في أي وقت لتحسين الخدمة أو الامتثال للأنظمة القانونية. سيتم إخطار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار واضح على الموقع قبل سريانها بمدة معقولة. كما نحتفظ بحق تعديل أو إيقاف أي جزء من الخدمة مع ضمان حقوق المشتركين الحاليين.

10. النظام الحاكم وحل النزاعات

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية. في حال نشوء أي نزاع أو خلاف ينشأ عن هذه الاتفاقية، يتم حله ودياً أولاً، وفي حال تعذر ذلك، تختص المحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية بالنظر في النزاع والفصل فيه.

11. التواصل والدعم الفني